Faq

Le risposte alle vostre domande

Alcune delle vostre domande:

In questa sezione abbiamo raccolto le domande che spesso ci vengono rivolte e per questo vogliamo condividere le risposte con voi per darvi maggior servizio.

Avete materiali in CARB2?

Sì, i nostri pannelli rispettono gli standard CARB PHASE 2, il nostro magazzino si attrezza per essere sempre in linea con le novità del mercato, particolarmente sensibile sulle esigenze ecologiche.

Disponete di un architetto?

Certo, collaboriamo con diversi professionisti all’altezza di qualsiasi progetto desideri realizzare.

Visitare il vostro showroom comporta un impegno d'acquisto?

Assolutamente no! La nostra azienda è aperta da lunedì a venerdì - dalle 8,00 alle 12,00 e dalle 14,00 alle 17,00 … sabato invece dalle 8,00 alle 12,00.

Posso ordinare e fissare la consegna tra qualche mese?

Sì, possiamo garantire anche consegne con una data più remota nel tempo. In questo caso il cliente beneficia anche del prezzo bloccato in caso di aumenti dei listini.

Fate spedizioni all’estero?

No, vendiamo ma non consegniamo all’estero

I vostri materiali contengono formaldeide o altri agenti inquinanti e tossici?

I nostri prodotti contengono un basso contenuto di formaldeide che rispettano tutte le normative vigenti, scegliamo aziende fornitrici all’avanguardia anche in funzione di questo parametro.

Come posso richiedere un preventivo?

Manda una mail di richiesta e un nostro operatore dedicato provvederà a ricontattarti quanto prima, oppure chiedi al tuo agente di riferimento. Puoi anche venire presso il nostro spazio espositivo.

A livello gestionale, per i vostri clienti avete un accesso dedicato per conoscere i vostri prodotti disponibili a magazzino e magari fare un ordine diretto?

Sì, ogni nostro cliente ha le sue credenziali d’accesso per l’area riservata dove può scegliere ogni singolo prodotto e inviare direttamente gli ordini. Per qualsiasi informazione, contattateci in azienda e vi forniremo le vostre credenziali.

Posso visitare lo showroom quando voglio?

Preferiamo su appuntamento, per poter seguirvi con cura, orientandovi nella scelta più adatta.

Ho acquistato un prodotto che presenta dei problemi.

Contattaci o scrivi a info@serugeri.it

Vorrei essere contattato da un vostro agente.

Scrivi a info@serugeri.it con la tua richiesta, sarai contattato in tempi rapidi da un nostro agente. L’agente ti fornirà tutte le informazioni necessarie e sarà per te un punto di riferimento.

I prodotti Serugeri sono certificati FSC e PEFC?

Sì perché Serugeri è molto attenta al rispetto della natura, contribuendo premurosamente alla sostenibilità delle materie prime utilizzate.